С 1 января 2015 года вступил в силу закон № 442  «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Изменения коснулись только порядка приема граждан. Комплексный центр социального обслуживания сообщает, что для постоянных клиентов все останется по-старому, а вот тем, кто обращается для получения услуг Центра впервые, нужно знать новый порядок. Раньше человеку было достаточно обратиться с заявлением в КЦСО и получить услуги. Теперь заявление пишется в Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области. Причем в интересах заявителя вправе обратиться другие граждане, государственные органы, организации, входящие в сферу социального обслуживания, общественные объединения.

Наталья Орлова – заместитель директора КЦСО:
«Первоначально пошагово он подает заявление в Министерство, для того, чтобы его признали нуждающимся и утвердили индивидуальную программу. После этого с индивидуальной программой он уже обращается к поставщику социальных услуг. Это определяет новый закон, что теперь все учреждения являются поставщиками социальных услуг, а все граждане - получателями социальных услуг».

Далее Комплексный Центр Социального обслуживания составляет акт обследования, чтобы определить нуждаемость человека. Для этого сотрудники Центра в течении 3 дней после заявления выезжают по адресу. Вопросы в акте касаются  доходов, состава семьи, жилья, собственности. И не только.

Наталья Орлова – заместитель директора КЦСО:
«Туда включается все абсолютно, даже и его способность передвигаться,  степень мобильности, и заполняем еще анкеты выполнение сложных и простых действий, это такие как прием пищи или пользование телефоном, может ли он сам вызвать себе скорую или ему необходима для этого посторонняя помощь».

После всего, на основе заявления и акта в Министерстве составляется индивидуальная программа на 3 года. Программа может корректироваться в зависимости от состояния здоровья человека. Всю информацию можно узнать на сайте Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области  в разделе социального обслуживания либо на сайте КЦСО.