На рынке автострахования снова неспокойно. Опять возникают проблемы с оформлением полисов ОСАГО. В «Росгосстрахе» нет бланков. Клиентам отказывают в оказании услуги. Почему и что делать? Попытаемся разобраться в этих вопросах. Владимир Олонцев уже не один год страхует свой автомобиль в «Росгосстрахе». Но в этом году он столкнулся с проблемой. Сотрудники новодвинского отделения «Росгосстраха» отказали Владимиру Витальевичу в страховке.

Владимир Олонцев – автовладелец:
«Согласно закону, я обязан застраховать своё техническое средство. Обращаюсь в нашу организацию «Росгосстрах», и мне дают ответ, что у них отсутствуют бланки, и они меня застраховать не могут. Но предложили 2 варианта: 1- Чтобы я дополнительно к этой страховке застраховал имущество, или ещё меня направляют в Архангельск».

Компания "Россгострах" за незаконное навязывание дополнительных услуг уже была наказана серьезными штрафами. Но ситуация повторяется. Владимиру Олонцеву не нужна страховка имущества и в Архангельск ехать хлопотно. Там хоть и есть бланки, но  говорят очередь достигает до трёхсот человек ежедневно.

Владимир Олонцев – автовладелец:
«Пытался дозвониться в центральный офис, меня перенаправили на управляющего, но его не оказалось на месте. Поэтому я не получил ответа. 00:16:06 Я уже не первый год страхуюсь в этой компании, раньше проблем не было. Вот сейчас столкнулся с такой ситуацией. Получается, что я не имею права ездить на своём транспорте, терплю убытки, это неправильно, незаконно».

Как же быть в этой ситуации автовладельцам? В прокуратуре советуют обращаться в страховую компанию с письменным заявлением, тогда и отказ "Россгострах" должен дать в письменном виде. С этими документами можно оформить жалобу в прокуратуру. Там, кстати, уже есть два заявления.