Лютые морозы первых дней января стали для всех нас настоящим испытанием. Машины на улице замерзли. Люди в каникулы сидели по домам. И совсем не до отдыха в это время было тем, кто отвечает за тепло в квартирах. Зима, видимо, решила проверить на прочность наши коммунальные службы. Во различные  регионы нашей страны трескучие морозы принесли немало коммунальных аварий. Наш город не исключение. Хоть коммунальщики и работали все эти дни в дежурном режиме - все равно не обошлось без экстренных ситуаций.

Сергей Березин – заместитель директора по производству ОАО "Сети":
«3-го числа прорыв теплотрассы на административных корпусах. Это корпуса санатория-профилактория, бассейна «Водолей» было отключено и устранено совместными усилиями АО «Быт» прорыв был устранен в течение четырех часов третьего числа. Теплоснабжение данных зданий было восстановлено. 3-го был прорыв на водопроводе в районе 3-й Пятилетки , 28. Там было остановлено два дома, школа и здание «Гармонии». Все было устранено в течение рабочего дня. Один из домов, в котором жаловались на недостаточный прогрев зданий, это был дом на Пролетарской, 57. Управляющая компания «Жилкомсервис» выходила на этот дом, проводила там свои  работы. Со стороны ОАО «Сети» была увеличена циркуляция по контуру ТЭС №3 и ситуация была устранена».

Стоит отметить, что ОАО «Сети» подает теплоноситель в дома согласно температурного графика в зависимости от погоды на улице. Жители некоторых домов жалуются на холод в квартирах и в морозы, и даже сейчас, когда на улице стало теплее. Причины здесь могут быть самые разные, в которых разбираться следует в индивидуальном порядке.

Сергей Березин – заместитель директора по производству ОАО "Сети":
«Сейчас на улице -3, а стены домов остались еще проморожены с морозов, т. е. недостаточно прогрелись.  В течение нескольких дней они прогреются и  жалобы на холод в квартирах, которые на данный момент существуют, отойдут».

Юлия Билева – заместитель директора по экономическим и коммерческим вопросам ОАО "Сети":
«Для того, чтобы зафиксировать, что у вас в квартире на самом деле холодно, необходимо обратиться в МУП «Жилкомсервис», написать заявление, которое будет направлено начальнику РЭУ. Начальник РЭУ придет сам или придет  инженер-смотритель. Будет составлен акт о том, что в квартире холодно. Акт этот прежде всего нужен для перерасчета. Именно начальник РЭУ будет решать проблему непосредственно, почему холодно в данной квартире. Дан будет официальный ответ, будет сделан перерасчет. Может быть сложный нужен ремонт. Может  надо наладить это отопление непосредственно в доме – сроки сугубо индивидуальны».