Живёшь на Севере — значит должен мёрзнуть! По такому принципу в Новодвинске отапливается дом № 5 по улице Солнечная. Уже 4 дня жители этого дома сидят без отопления. А всё началось с аварии на теплосетях. Молодая мама Вероника Попова живёт на 5 этаже в доме № 5 по улице Солнечная. С начала зимы у них в квартире начались перебои с подачей отопления. Вероника обращалась со своей проблемой во множество инстанций, но безуспешно.

Вероника Попова – жительница дома № 5 по улице Солнечная:
«Недели 3 назад мы стали жаловаться на РЭУ, что дома батареи плохо греют, по крайней мере уже как-то грели. Было куча разных оправданий, что и дом последний и этаж, все виноваты, кроме наших управляющих компаний. 20 ноября случилась авария и отопление исчезло совсем. Вот 4 дня мы жили без тепла, под 3 одеялами, в ватных штанах. Тут, вроде, с утра появилась, но еле тёплая. Мы уже хотим погреться, наконец, когда-нибудь.  Приходилось ночевать у родителей, у родственников, потому что у них тепло. Никогда таких проблем не знали. Дети у меня заболели, сидим на больничном. Старший у меня, слава Богу, ходит в садик, хоть там греется».

У соседей та же ситуация — дома холодно. Комнатный термометр показывает всего 15 градусов. Люди, заходя домой, не раздеваются — без верней одежды можно замёрзнуть.
Другие соседи спасаются только электрическими обогревателями. Стоят они обычно в детской комнате, чтобы, хотя бы, дети не мёрзли.

Александр Иванов – житель дома № 5 по улице Солнечная:
«С субботы нет отопления. Вчера и в мэрию звонил дежурному, в «Сети», они приехали — батареи пролили, потом они снова остыли. Губернатору позвонили по горячей линии, соседи с 8 квартиры звонили. Вот сегодня вроде стали шевелиться, что-то делают в подвале».

Александр Иванов уже написал коллективную жалобу в прокуратуру, под которой подписались многие жители дома. Горожане устали от подобного отношения. Они хотят жить  в своих квартирах в комфортных условиях.
Подачу отопления налаживали почти 4 дня. У бывшего главного инженера по обслуживанию домов в Архангельске своя версия сложившейся ситуации.

Владимир – житель дома № 5 по улице Солнечная:
«Причина в одном — вот видите — трасса у нас сделана в своё время новая сюда подведена, вот стоит теплоузел. Он весь течёт. Что там в теплоузле неизвестно. Может там задвижки льются, от этого давление нарушено, на дом вода не подаётся, от этого мы мёрзнем. - там всё парит — да, обратите внимание, там всё парит, льётся. Мер никаких не принимается. Вот, то что было разрытие, что-то сделали, а дальше никто ничего не делает. Сейчас перед вашим приходом они пришли, пропустили воду, слили. Вы пришли, и они ушли с подвала».

В день аварии 20 ноября компания «Сети» своевременно устранили порыв теплосети. Были проведены ремонтные работы, которые включили в себя земляные и замену аварийного участка теплотрассы.

Сергей Березин – начальник по производству ООО «Сети»:
«Работы проводились в период времени с 9 утра до 18. Работы были закончены, теплотрасса запущена. В следующие дни стали поступать жалобы от управляющей компании, что жильцы дома жалуются на недостаточный прогрев радиаторов и в некоторых квартирах полностью на его отсутствие. На сегодня все работы по наладке проведены управляющей компанией совместно с ООО «Сети». Были почищены фильтра, проведена внутренняя наладка здания. Жалобы на отопление в данном доме должны сняться».

Сейчас жителям дома остаётся только ждать, когда, наконец, все батареи будут греть и в квартирах станет тепло.