На базе центра общественного контроля "Народная инспекция Архангельской области" начала работать "горячая линия" по вопросам ЖКХ. Основная цель проекта - пресечение начислений коммунальных платежей свыше установленного Президентом России уровня: то есть недопущения роста платы за коммунальные услуги в 2013 году более чем на 6% в среднегодовом исчислении.
С обращениями о качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг, завышенных общедомовых начислениях и другими вопросами, касающимися "коммуналки", жители региона могут обращаться по телефону 20-19-28 ежедневно с 8.30 до 17 часов 45 минут. Обращения также принимаются по электронной почте: rooarh-ni@mail.ru . В обращениях необходимо указывать фамилию, имя и отчество, наименование управляющей организации, контактный номер телефона. Кроме того, с 1 августа при Общественной палате Российской Федерации открыта общефедеральная "горячая линия". Граждане могут обращаться с жалобами на необоснованный рост тарифов на ЖКУ по телефону: 8-800-700-8-800.