Зима проверяет на прочность не только коммунальные службы города, но и нервы квартиросъёмщиков. В этой ситуации особенно в оттепели  чувствуется безразличие к горожанам и бездействие специалистов некоторых управляющих компаний. В доме № 11 по улице Космонавтов с крыши течет вода прямо в квартиры и на лестничную площадку. Первыми под водный удар с крыши попали жильцы пятых этажей 11 дома по улице Космонавтов. Больше всех из-за течи пострадал второй подъезд. Здесь вода по стенам спустилась и до первых этажей. Со слов жильцов мокрая ситуация продолжается уже лет 20. Сначала немного подтекало, а этой достаточно тёплой зимой вода стала бежать всё сильнее и практически без остановки.

Александра Олейник - жительница дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Как оттепель наступила, вот и попёрло у нас тут ещё больше. А так постоянно у нас тут сыро, постоянно. У меня тут лужа была, даже вот следы остались».

Несколько дней назад во всех квартирах на лестничной площадке пятого этажа люди остались без света. Виной тому опять же вода с крыши, которая свободно проникает в электрощиток. Из-за этого сгорел один из счётчиков.

Александра Олейник и Николай Раков - жители дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Там же всё сыро. Вот видите эти счётчики нормальные, а мой чёрный. Капало и прямо на счётчик. Вот видно капало на счётчик. Да и вон вода течёт и сейчас видно».

Капель в электрощите, ржавые разводы на стене подъезда не единственные последствия от протекания крыши. Большие проблемы есть и в самих квартирах дома. У Людмилы Адамец потоками течёт вода с крыши в каждой комнате, в коридоре и на кухне. Заливает даже соседей снизу.

Людмила Адамец - жительница дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Больше всего пострадала именно  маленькая комната. Здесь у нас течёт по окну, вдоль стен, особенно по окну ржавая вода течёт. Собирается вода, льётся по стеклу ржавчина. Вот это у нас за полчаса набралось».

5 лет назад, когда Людмила Адамец вместе с семьёй въехали в эту квартиру, думали, что это временное явление. На деле оказалось всё не так. С каждым днём от ремонта остаётся всё меньше красоты. От воды вздуваются обои. На потолке всё чаще появляются ржавые разводы. В квартире высокая влажность. Жить невозможно. Пригласить гостей стыдно. Продать жильё тоже практически нереально - говорит Людмила.

Людмила Адамец - жительница дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Постоянно стены в плесени. Из-за этого дети часто болеют, у меня двое детей, мы постоянно на больничном. Осыпается всё и стены прямо шевелятся. Потоками вода везде всё льётся. Сколько я не обращалась в ЖКК и РЭУ, ходила заявления писала и устно говорила, ничего не делается, и мне кажется ничего и не сделают».

Течёт по всем швам, углам и щелям и в соседней квартире у Александры Олейник. В этом доме пенсионерка живёт с 1971 года. Фактически со дня сдачи его в эксплуатацию. Первые 10 лет Александра Алексеевна не знала никаких проблем. В последнее время ей нет ни минуты покоя. 

Александра Олейник - жительница дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Вот угол всё от верха и до низу протекло. Там потекло, там и там. (Это сейчас протекло или уже было много лет?) Это уже было, но сейчас уже больше.  Купила на ванну всё. Панели, ванну, змеевик купила, канализацию. Всё куплено, но как делать ремонт? Я не знаю. Всё кругом течёт, плывёт. Я сделаю ремонт, а у меня что потом всё опять обвалится? И я что буду дальше делать, не знаю. (То есть ремонт начинать бессмысленно?) Бесполезно начинать ремонт, бесполезно начинать.  Я уже и соскабливала тут сколько раз. Тут и грибок, и всё тут текло. Плитка отвалилась. Теперь вот так вот и живём. И никакой помощи, не знаем от кого чего добиться нам».

Мириться с такой ситуацией  пенсионерка не стала. Она уже неоднократно обращалась к специалистам в "Жилкомсервис". Именно эта управляющая компания отвечает за данный дом. В ответ на устные просьбы Александры Олейник -  отремонтировать крышу, всегда получала только одни обещания.
Год назад она написала письменное заявление.

Александра Олейник - жительница дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Я написала заявление 11.09.2012 года - прошу отремонтировать крышу - течь во всех комнатах, ванной, и доделать стояк в туалете. На что мне пришёл ответ. На ваше заявление сообщаем, что работы по частичному текущему ремонту кровли будут выполнены в срок до 15.10.12 года. Подпись Давидчук. Ничего не сделано. Даже не пришли, не посмотрели, не проверили. На этом я отложила документы. Второе заявление коллективное я лично ходила подписывала, все квартиры обошла. Это мы писали 14.01.13 года. Пришёл ответ от Давидчука. Уважаемая Александра Алексеевна, на ваше коллективное заявление сообщаем, что дом 11 по ул. Космонавтов 71 года постройки кровли из рулонновых материалов. Капитальный ремонт кровли не проводился. Минимальная продолжительность эксплуатация рулонной кровли по капитальному ремонту составляет 10 лет. Фактический срок эксплуатации 42 года. Руководствуясь параграфом 20.23 правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных постановлением правительства РФ МУП "Жилкомсервис" как управляющая организация предлагает Вам выступить инициатором собраний по вопросу капитального ремонта кровли. Провести разъяснительную работу с соседями и принять решение. Текущий ремонт кровли включён в план текущего ремонта на 2013 год. Вот такой ответ нам прислали. (то есть получается вы должны сами?) Мы должны сами взять инициативу в свои руки. Они хотят всё взвалить на наши плечи. Я должна сходить всех уговорить, и чтобы мы 5 млн. набрали, но нам это не под силу. И никто на это у нас не пойдёт. Почему мы должны это взять на себя, а они тогда что будут делать? Мы за квартиру платим такие деньги, ещё за крышу они с нас хотят взять, это нереально. Нам это не потянуть. Мы пенсионеры все в этом доме нашем. У нас в подъезде три молодые семьи все остальные пенсионеры.  Эти 5 млн. Они вчера сказали нам будут высчитывать в течение 5 лет. Поскольку они с нас будут высчитывать? Мы разделили 5 млн. на 100 квартир это получается 50 тысяч. А где я возьму их. У меня пенсия 10. 3 за квартиру надо отдать и им. И всё. Вот такие у нас дела».

Срок эксплуатации рулонной крыши истёк уже давным давно. Дому 42 года. Получается что за это время кровлю должны были отремонтировать уже четыре раза. По факту не было сделано ни одного ремонта.

Николай Раков - житель дома № 11 по ул. Космонавтов:
«Сначала появилась вот эта жёлтая полоса немножко. А утром встали, жена без всякого яркого, раз свет включать, а что-то смотрим где-то капает. Ковры все сырые. Я свет вырубил, смотрю, а с люстры прямо каплями капает и капает. Мы все ковры убрали, поставили тазик».

В большой комнате Николая Ракова уже пятый день с потолка стремительно капает вода. Света в этой комнате нет. Люстру пришлось снять. А ведь ежемесячно собственники квартиры платят "Жилкомсервису" немалые суммы на содержание и ремонт жилфонда. 

Николай Раков - житель дома № 11 по ул. Космонавтов:
«К ним зачем бы мы не обратились, они тебе все так пропоют, что вроде бы всё делают, все заняты, а на самом деле ничего не делается. Но я конкретно не вижу, чтобы что-то делалось. То что мы в квитках платим деньги за ремонт, а куда они эти деньги деваются, мы не знаем.  Вот сейчас квиток последний пришёл там 600 с лишним рублей».

Ждать снисхождений от коммунальщиков жители 11 дома не намерены. Они планируют в ближайшее время обратиться к мэру города, а также подать заявление в суд. Они надеются, что может тогда удастся решить проблему с протеканием крыши.