21июля состоялось торжественное открытие операционного зала налоговой службы в Новодвинске. Помещение обновилось. Благодаря новым технологиям и единому стилю оформления, зал стал более узнаваемым, ярким и располагающим к дружелюбному общению между сотрудниками и посетителями. В этом году налоговая служба празднует свой юбилей - 25 лет со дня образования, поэтому очень символично, что в такой значимый год в Новодвинске был открыт операционный зал, оснащённый по всем современным технологиям и подготовленный для комфортной работы с клиентами.

Надежда Тарасова – начальник Межрайонной ИФНС № 3 по Архангельской области и НАО:
«Зал оформлен в едином стиле, с учётом всех стандартов ФНС по обслуживанию налогоплательщиков. Зал светлый, сюда налогоплательщики могут приходить по всем вопросам. Мы работаем в том же режиме, но уже в новом зале. Что касается изменений, то это стиль и клиентоориентированный подход к налогоплательщику».

Клиентоориентированный подход подразумевает под собой удобства в обслуживании. Во-первых, сократится время ожидания в очереди - с 30 до 15 минут. Во-вторых, чёткое распределение зоны ожидания, зоны приёма плательщиков, зоны с информационными стендами и гостевым компьютером позволит посетителям лучше ориентироваться самостоятельно. Поздравить налоговую службу с открытием нового зала приехали первые лица области и города.

Владимир Белоглазов – глава МО "Г. Новодвинск":
«Я думаю, что должен быть человекоориентированный стиль, когда действительно налогоплательщики чувствуют себя людьми, которые выполняют свой долг перед государством, областью, городом и самим собой».

Станислав Донев – член общественного совета по малому и среднему предпринимательству при губернаторе Архангельской области:
«Я хочу сказать, что с первых минут в этом зале очень удобно и комфортно. Здесь всё расположено по потокам, изюминка - стилистический бренд ФНС - бело-сине-оранжевый фон. И помещение, благодаря светлым тонам, больше кажется. Просторный зал получился».

В новом помещении ждут физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Уже сегодня зал встретил своих первых постителей.

Алексей Пухов – посетитель:
«Всё очень чисто, аккуратно. Обстановка способствует тому, чтобы отдать документы, их быстро принимают. Новое расположение, теперь видно, с кем общаешься из сотрудников».