Астрономические суммы обнаружили новодвинцы в квитанциях по квартплате за январь. Жители нашего города обеспокоены тем, что стремительно выросли счета за отопление. После прошедших праздников и каникул, изрядно опустошивших кошельки, увеличение расходов по "коммуналке" стало довольно неприятным сюрпризом. Январские морозы ударили новодвинцев по карману. Плата за отопление за прошлый месяц стала выше, чем обычно. Причиной стало то, что температура наружного воздуха  была ниже расчетной на 5,1 градусов Цельсия. Поставка тепловой энергии происходит по качественно-количественному графику и напрямую зависит от температуры за окном.

Юлия Билева – заместитель директора ОАО "Сети" по экономическим и коммерческим вопросам:
«При понижении наружного воздуха увеличивается температура теплоносителя. Как следствие увеличивается объем потребления. Поэтому граждане получают свои счета-квитанции с повышенной платой за отопление. Хотелось бы сказать, что хоть январь и был холодным месяцем, но жители в своих квартирах чувствовали себя тепло, уютно, комфортно, оказана качественная услуга, за которую придется немножко побольше заплатить. Т.е. если теплее на улице - прибор учета покажет меньший объем потребления тепловой энергии. Если на улице мороз - затрачивается больше тепловой энергии, соответственно плата за отопление будет выше».

Подорожавшее из-за морозов тепло, конечно, повлияет на количества неплатежей у населения. Для кого-то из жителей указанная в квитках  за январь сумма оказалась непосильной для разовой оплаты. ОАО"Сети"готово к совместному решению проблем индивидуально с каждым обратившимся.

Юлия Билева – заместитель директора ОАО "Сети" по экономическим и коммерческим вопросам:
«Граждане обращаются в наш расчетно-кассовый отдел, пишут заявление. Заявление можно принести в наш общий отдел ОАО «Сети», оно будет рассмотрено. С ответом мы никогда не тянем, хотя по закону мы имеем право в течение тридцати дней отвечать на вопросы жителей. Но мы стараемся ответить быстро, быстро разобраться и ответить на все интересующие вопросы граждан по заявлению».

Но есть граждане, которые с пониманием относятся к сложившейся ситуации, исправно платят за коммунальные услуги, несмотря на временные, но довольно накладные для кошелька изменения.

Тамара Беспалова:
«Счет за январь месяц пришел значительно больше. Если за декабрь мы заплатили за квартиру 4400 рублей, то за январь счет пришел уже 5600 рублей - это на 1200 рублей больше. Основная масса увеличения, за счет отопления. Отопление увеличилось. Но в январе месяце, конечно, хорошо топили. Было тепло, хотя на улице были сильные морозы. Мы не страдали от холода. Мы привыкли к тому, что сколько приходит в квитанции, столько и оплачивать. Как-то доверяем, думаем, что правильно считают».

Хочется напомнить, что буквально в недавнем прошлом, в соответствие с действующим законодательством, отопление оплачивалось по нормативу в течение всего года, в течение всех двенадцати месяцев равными частями. Это было до того, как в многоквартирных домах появились приборы учета.

Юлия Билева – заместитель директора ОАО "Сети" по экономическим и коммерческим вопросам:
«Жители , получая летом счет-квитанцию, где стоит оплата за отопление, возмущались - и это было справедливо. Сейчас все приведено в соответствие: житель получил услугу, она оказана качественно. Человек чувствовал себя в лютый мороз в своей квартире тепло, уютно, хорошо и он должен за это заплатить. Летом отопления не будет - всё, за отопление уже не платится».

Таким образом, в настоящее время все закономерно: показали приборы учета, сколько теплоэнергии поступило в дом, сколько квартиры получили тепла  - столько и надо жителям оплатить за месяц.